Es sind eben keine Toaster oder Staubsauger. Bei uns geht es um Menschenleben. Ein Auto ist eine schwere Maschine, mit der man sehr schnell unterwegs sein kann. Da muss man beim Reparieren wach und konzentriert sein. Weil es ja nicht nur sicher, sondern auch schnell gehen soll. Auto kommt, Kunde trinkt Kaffee und mit dem letzten Schluck sollte das Auto auch schon wieder vor der Tür stehen. Wir schauen uns regelmäßig an, wo wir besser werden können und was unsere Kunden wirklich brauchen. Das ist unser Streben nach Exzellenz.

Dazu gehört auch, dass wir uns sehr für die Zukunft interessieren. Da heißt „Exzellenz“ - nicht abwarten und dann hinterherlaufen, sondern jetzt schon dabei sein und mitgestalten. Zum Beispiel bei KI. Sie ist wie eine neue Mitarbeiterin, die eingeschult wird. Sie kann lernen. Stella ist so eine neue Mitarbeiterin. Auch jetzt schon als Lehrling macht sie uns das Leben leichter. In der Hauptsaison hebt sie jetzt das Telefon ab und sorgt für Erreichbarkeit rund um die Uhr.

Reifen, Felgen, Autos – die Produkte sind dieselben, wir aber verändern uns.

Gut so findet Ihr

Thomas Marxrieser